根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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八十一酒店虽在演乐胡同深处,但坐拥5、6号地铁线。也许是我们住了6晚,所以走着走着也就习惯了。酒店确实是闹中取静,四合院很精致,室内设施很现代化;最关键的是在外游玩了一天,回到房间暖和又舒适,瞬间少了许多疲惫,我妈妈对酒店的早餐念念不忘,真是营养又丰盛,特别是知道我们初六早晨6点左右就要退房离开,还特意给我们准备了三明治,这么热情周到的服务,妈妈说有家的温馨;总而言之,北京之行很愉快,谢谢八十一酒店的所有人,感恩! 另外,北京不是只有雾霾哦,它的北京蓝,非常美!
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入住的四合院很精致,一院子的绿意盎然,闹中取静,胡同文化的体验,掌柜特别热情周到,完全符合我对北京人民的形象期望。
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环境非常好